Annulations et remboursements

Puis-je annuler ma commande et demander le remboursement ?

Une fois la commande passée, elle ne peut pas être annulée ou modifiée car elle est déjà en cours de préparation.

En cas d’erreur lors de votre commande, vous avez toujours la possibilité de modifier celle-ci en répondant directement à l’email de confirmation de commande ou, en contactant directement le Service Client.

Cependant, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur la commande d’un coffret cadeau (commandé en ligne) dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif et sans frais supplémentaires.

Veuillez contacter le Service Client pour demander un remboursement. Veuillez aussi noter que le remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours pour être traité.